江西省|客服人員實(shí)習(xí)生-江西省數(shù)字證書(shū)有限公司-吉安人才網(wǎng)

基本信息

工作性質(zhì)實(shí)習(xí)

招聘人數(shù)若干人

招聘部門(mén)客戶(hù)服務(wù)一部

學(xué)歷要求大專(zhuān)

工作經(jīng)驗(yàn)不限

年齡要求20歲--23歲

其他待遇說(shuō)明暫無(wú)

工作地點(diǎn)江西省南昌市東湖區(qū)省政府大院西二路3號(hào)（江西?。?/div>

聯(lián)系方式

聯(lián)系人：彭女士 ( 聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人才網(wǎng)上看到的 ) 郵箱：

該企業(yè)未開(kāi)啟查看聯(lián)系方式，請(qǐng)直接投遞簡(jiǎn)歷

職位動(dòng)態(tài)

近兩周該職位的簡(jiǎn)歷處理率

簡(jiǎn)歷處理率

0天

簡(jiǎn)歷平均處理時(shí)長(zhǎng)

03-25 14:24

企業(yè)最近登錄時(shí)間

職位描述

崗位職責(zé):
受理客服熱線(xiàn)和在線(xiàn)客服問(wèn)題咨詢(xún)，處理部門(mén)交辦的客戶(hù)資料錄入、掃描上傳等工作。能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù)。與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系，熟悉客戶(hù)需求。具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，并跟蹤進(jìn)展直至解決;不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

招聘要求:
男女不限，年齡20-23歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷，具備較強(qiáng)的溝通能力，能熟練操作計(jì)算機(jī)，office 辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā)。性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。