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2024江西省郵政業(yè)安全中心12305熱線公開(kāi)招聘3名話務(wù)員
2024-05-09 10:46:00· 來(lái)源:華圖事業(yè)單位· 發(fā)布地區(qū):江西· 招考分類:央企國(guó)企· 內(nèi)容分類:招考公告

為暢通用郵群眾申訴渠道,進(jìn)一步提升熱線服務(wù)水平,現(xiàn)面向社會(huì)公開(kāi)招聘3名熱線工作人員。具體事項(xiàng)如下:

一、熱線介紹

12305熱線是受理全省郵政、快遞服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題申訴的便民熱線,“7*24小時(shí)”人工受理郵政快遞消費(fèi)者來(lái)電申訴咨詢。

二、招聘崗位

(一)崗位名稱:話務(wù)員3人

(二)崗位職責(zé)

1.代表省郵政管理局受理、解答群眾通過(guò)電話、網(wǎng)站、微信等渠道提交的各類咨詢、申訴、建議、投訴和舉報(bào);

2.按規(guī)范如實(shí)、準(zhǔn)確記錄來(lái)電訴求;

3.依法依規(guī)將處理結(jié)果反饋申訴人。

(三)招聘要求

1.中專及以上學(xué)歷,性別、專業(yè)不限;

2.普通話標(biāo)準(zhǔn),主動(dòng)熱情,耐心,親和力和語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng),普通話二級(jí)乙等(含)以上優(yōu)先;

3.熟練操作電腦,中文輸入50字/分鐘以上;

4.吃苦耐勞,有較強(qiáng)的抗壓能力和心理承受能力,適應(yīng)輪班、晚班制工作;

5.具備較強(qiáng)的理解能力、快速反應(yīng)能力和溝通協(xié)調(diào)技巧;

6.有話務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

7.文字組織能力、綜合能力出眾者,條件可適當(dāng)放寬。

三、薪酬待遇

1.受聘人員與第三方人力資源公司簽訂勞動(dòng)合同。

2.試用期2個(gè)月。繳納五險(xiǎn)一金和大病保險(xiǎn),年福利待遇不低于7萬(wàn)元(含單位和個(gè)人繳納的養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、大病保險(xiǎn)和公積金)。享受免費(fèi)中餐、年終獎(jiǎng)金、晚班補(bǔ)貼、三節(jié)福利、年度體檢、生日福利、防暑降溫費(fèi)等。

3.工作地址:南昌市孺子路47號(hào)江西省郵政業(yè)安全中心。

四、招聘程序

招聘工作按照公開(kāi)報(bào)名、集中面試、統(tǒng)一聘用的程序進(jìn)行。

(一)報(bào)名

報(bào)名時(shí)間:即日起至5月15日。

填寫(xiě)《江西省郵政業(yè)安全中心2024年招聘工作人員報(bào)名表》,發(fā)送至jxyzaqzx@163.com。

(二)面試

面試時(shí)間、地點(diǎn)另行通知,請(qǐng)保持手機(jī)暢通。

(三)聘用

試用期滿,經(jīng)考核合格者,按有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一實(shí)行勞務(wù)派遣。受聘人員由我單位進(jìn)行用工管理。

咨詢電話:0791-86188625

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原文標(biāo)題:江西省郵政業(yè)安全中心12305熱線公開(kāi)招聘3名話務(wù)員

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